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公司新闻

厉害了我的维保技师!奥的斯机电连续五年获评五星级维保单位

时间:2017-06-19   来源:   浏览:742次

        日前,杭州市质监局通报了2016年度电梯维保单位星级评定结果、前期电梯应急处置和故障情况。在通报现场,奥的斯机电连续第五年荣获五星级(最高级别)维保单位称号,这也是对奥的斯机电维保服务品质的强有力认可。

 

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        “电梯维保是电梯安全的重要一环,它要求维保单位有着雄厚的技术支撑和完善的服务体系,”奥的斯机电总裁朱康正表示,“我们希望通过五星级电梯维保服务,充分发挥奥的斯机电对标国际一流维保标准的产品、技术和服务优势,持续为中国乘客带来的更加高效、舒适的乘梯体验。”

 

持续提升服务品质,“五星级”奥的斯机电获评“先进集体”
 

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        近年来,无论电梯用户,还是监管部门都对电梯产品维保服务提出了更高要求,奥的斯机电作为电梯行业的领导品牌历来也十分注重维保服务品质。


        自成立至今,奥的斯机电始终坚持采用奥的斯全球质量和服务标准,通过专业、科学和高标准,架构起了由全国数十家分公司、上百个服务站点、3000多名维保服务精锐组成的全国性维保网络,实现了7×24小时全天候、全方位服务体系。

 

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        凭借着全面的服务网络、成熟的服务技术和丰富的服务经验,在2016年举行的G20杭州峰会上,奥的斯机电还成功为大会保驾护航,并圆满实现核心区域电扶梯产品零故障运行。而奥的斯机电的卓越服务,也赢得了来自政府有关单位的高度认可。星级评定结果发布当天,奥的斯机电还正式获得了由杭州市特种设备应急处置中心颁发的“2016年度杭州市电梯应急救援工作——先进集体”

 

定制化服务问世,开启行业发展先河
 

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        在持续提升服务品质的基础上,为了满足大客户的维护需求,近年来,奥的斯机电还特别推出了全新的“大客户定制化服务”。


        该服务系在满足国标要求的保养基础上,更新并提高了数十项常规保养的作业要求,还提供了数十项额外保养内容,极大地提升了电梯维保服务的效率。目前,该服务已经在全国十余个城市中的重要轨道交通项目上得到应用,更得到了来自有关单位的一致好评。

 

“回家计划”助力卓越用户体验

 

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        在推进卓越服务体系建设的同时,奥的斯机电还十分注重为客户创造价值服务。早在2014年,奥的斯机电就在全国范围内正式推出电梯“回家计划”。无论该电梯目前是否正在由奥的斯机电提供维保服务,都可以享受到企业提供的免费检测服务。


        通过对电梯的免费“体检”,让电梯业主和管理单位体验由电梯生产企业带来的更加专业、优质、可靠的服务。截至目前,已有数十个城市、上百个小区的近万名业主,享受到了由“回家计划”带来的专业回家体验。


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